ov-vervoer

Veelgestelde vragen

U wilt een Regiotaxipas aanvragen
U kunt dit doen via het aanvraagformulier op onze website. Klik hier voor het aanvraagformulier. U ontvangt uw gratis Regiotaxipas binnen 5 werkdagen per post.
Wat moet u doen als u uw Regiotaxipas verloren bent of gestolen is?
U meldt dit bij de Klantenservice Regiotaxi. Zij blokkeren uw verloren/gestolen Regiotaxipas en zorgen dat u binnen 5 werkdagen gratis een nieuwe Regiotaxipas per post ontvangt.
Uw Regiotaxipas werkt niet bij het doorhalen van de pas in de Regiotaxi of is beschadigd
U meldt dit bij de Klantenservice Regiotaxi. Zij zorgen ervoor dat u binnen 5 werkdagen gratis een nieuwe Regiotaxipas per post ontvangt.
Kan ik via www.ikwilvervoer.nl ook direct een reis plannen?
Ja, dat kan. U voert het vertrek- en bestemmingsadres in op de routeplanner van GoAbout en klikt op GO.
Meer informatie
Kan ik op www.ikwilvervoer.nl ook lokaal vrijwilligersvervoer vinden?
Ja. Als u uit de lijst de gewenste gemeente kiest, ziet u ook alle informatie over de lokale vrijwilligersinitiatieven.
Meer informatie
Wie kan ik bellen als ik een vraag heb over www.ikwilvervoer.nl?
Onze Klantenservice van het Servicepunt Regiotaxi helpt u graag bij al uw vragen, tel. 0412-685999.
Meer informatie
Kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om via automatische incasso te betalen?
Ja, dat kan. U kunt uw verzoek hiervoor indienen bij de Klantenservice Regiotaxi. U ontvangt een aanvraagformulier dat u invult, ondertekent en vervolgens naar de ZCN Totaalvervoer in Rotterdam stuurt. U ontvangt ook een antwoordenvelop ontvangt u.
Mag u een hulpmiddel meenemen in de Regiotaxi?
U mag een rollator en een (elektrische) rolstoel als hulpmiddel meenemen in de Regiotaxi. Meld dit wel bij de ritreservering, zodat u zeker weet dat het juiste voertuig komt voorrijden. Scootmobielen en (huis-)dieren zijn niet toegestaan.
Kunt u verder reizen dan de maximaal toegestane 25 km. per rit?
Nee, dit is met de Regiotaxi niet toegestaan.
Wat is er nog meer aan vervoer behalve de Regiotaxi?
Sinds april 2015 hebben wij een nieuwe website ontwikkeld: www.ikwilvervoer.nl Hier vindt u alle vervoersmogelijkheden binnen de 11 gemeenten van Noordoost-Brabant en daarbuiten.
Meer informatie
U wilt uw OV-Begeleiderskaart in de Regiotaxi gebruiken
U mag gratis 1 persoon meenemen. U dient ervoor te zorgen dat uw OV-Begeleiderskaart geldig is en gekoppeld aan uw Regiotaxipas. Neem hiervoor contact op met het Servicepunt Regiotaxi. (Telefoonnummer 0412- 685 999)
Op welkde dagen is de Regiotaxi beschikbaar ?
Maandag t/m donderdag van 06:00 uur tot 01:00 uur de volgende dag Vrijdag t/m zondag van 06:00 uur tot 02:00 uur de volgende dag Goede Vrijdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag (5 mei), Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag van 09:00 uur tot 02:00 uur de volgende dag Kerstavond (24 december) van 06:00 uur tot 22:00 uur 31 December van 06:00 uur tot 22:00 uur 1 Januari van 10:00 uur tot 02:00 uur de volgende dag
Wanneer kunt u een rit boeken met aankomstgarantie ?
U kunt een rit boeken met aankomstgarantie : - Als er sprake is van een medische afspraak (ziekenhuis, therapeut, oogarts, fysio e.d.) - Als er sprake is van een afspraak voor begrafenis, crematie, bruiloft.
Kan ik online een rit reserveren met Aankomstgarantie ?
Een rit "online reserveren" met aankomstgarantie is NIET mogelijk Wanneer u een rit wilt boeken met AANKOMSTGARANTIE dan kan dit alleen telefonisch op 0900 - 829 44 67
Bepaal de tekstgrootte