Klachtenprocedure digitale toegankelijkheid

Wij doen ons best om onze website www.regiotaxinoordoostbrabant.nl voor iedereen toegankelijk te maken en te houden. Toch kan het gebeuren dat u een probleem ervaart met de toegankelijkheid van deze website.

Wat kunt u doen als u een probleem ervaart?

U kunt contact met ons opnemen als:

• u een probleem ervaart met het gebruik van de website;
• informatie op de website voor u niet goed toegankelijk is;
• u een vraag of suggestie hebt over de digitale toegankelijkheid.

Contact opnemen

Neem contact op met het Servicepunt Regiotaxi Noordoost-Brabant:

• E-mail: klantenservice@rtnob.nl
• Telefoon: 0412 – 25 36 83 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 16:00 uur)
• Via het contactformulier

Of stuur een brief naar:
Servicepunt Regiotaxi Noordoost-Brabant
Raadhuislaan 2
5341 GM Oss

Wat kunt u van ons verwachten?

• Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
• We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
• Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Niet tevreden over onze reactie?

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw melding of klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u terecht bij de Nationale ombudsman:

• Website: www.nationaleombudsman.nl
• Telefoon: 0800 – 33 55 555 (gratis)