wmo-vervoer

Veelgestelde vragen

Uw Regiotaxipas werkt niet bij het doorhalen van de pas in de Regiotaxi of is beschadigd
U meldt dit bij de Klantenservice Regiotaxi. Als u nog als pashouder geregistreerd staat en er zijn geen (adres-)wijzigingen zorgen zij dat uw nieuwe Regiotaxipas alsnog binnen 5 werkdagen per post naar u gestuurd wordt. Als u niet geregistreerd staat of er zijn (adres-)wijzigingen, dan meldt u dit rechtstreeks bij uw gemeente. Zij helpen u dan verder.
U heeft nooit een Regiotaxipas ontvangen en heeft nog uw oude Taxihopper-pas
U meldt dit bij de Klantenservice Regiotaxi. Als u nog als pashouder geregistreerd staat en er zijn geen (adres-)wijzigingen, zorgen zij dat uw Regiotaxipas alsnog binnen 5 werkdagen per post naar u gestuurd wordt. Als u niet geregistreerd staat of er zijn (adres-)wijzigingen, dan meldt u dit rechtstreeks bij uw gemeente. Zij helpen u dan verder.
Wat moet u doen als u uw Regiotaxipas verloren bent of gestolen is?
U meldt dit bij uw gemeente. Zij blokkeren uw verloren/gestolen Regiotaxipas en zorgen dat u binnen 5 werkdagen gratis een nieuwe Regiotaxipas per post ontvangt.
U wilt uw OV-Begeleiderskaart in de Regiotaxi gebruiken
U mag gratis 1 persoon meenemen. U dient ervoor te zorgen dat uw OV-Begeleiderskaart geldig is en geregistreerd staat bij de gemeente.
U heeft als indicatie ‘medische begeleiding’. Wat betekent dit voor de Regiotaxi?
De indicatie ‘medische begeleiding’ kan alleen door de gemeente worden afgegeven. Het betekent dat u bij iedere Regiotaxirit 1 begeleider moet meenemen. Deze begeleider reist gratis mee.
Kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om via automatische incasso te betalen?
Ja, dat kan. U kunt uw verzoek hiervoor indienen bij de Klantenservice Regiotaxi. U ontvangt een aanvraagformulier dat u invult, ondertekent en vervolgens naar de vervoerder Munckhof Taxi BV te Horst stuurt. Het adres en antwoordnummer staan onderaan op dit formulier vermeld.
Wat is een puntbestemming?
Een puntbestemming is een bestemmingsadres dat buiten de toegestane 5 reiszones ligt. Het betreft dan vaak ziekenhuizen en stations. U mag hier toch heen- en terug naartoe reizen en u betaalt dan het aantal daadwerkelijk gereisde zones + 1 instapzone.
Bepaal de tekstgrootte